안녕하세요 코랄헤이즈입니다 :)

교환 및 반품을 원하시는 고객님은 사이트 문의나 전화, 코랄헤이즈 채널톡으로 신청 부탁드립니다.

1. 교환/반품이 가능한 경우

- 상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 배송비를 본사에서 부담합니다.

- 단순변심, 착오구매는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다.

배송비 고객부담으로 왕복배송비 6,000원 도서산간 별도입니다.

(미개봉/미사용 상품에 한하여 가능합니다.)

- 상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 상품을 공급받은 날부터 2주 이내 가능합니다.

- 사은품은 함께 반품하셔야 하며 미포함 또는 사용하셨을 경우 해당 금액만큼 차감 후 환불처리 가능합니다.

2. 교환/반품이 불가능한 경우

- 상품이 개봉 되었거나 박스, 포장 등이 훼손된 경우

- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 불량/오배송 된 상품이라도 교환/반품 가능기간이 지났을 경우

- 세트상품이나 1+1 상품 교환 및 반품은 미개봉, 새상품이어야 하며 일부 사용 혹은 한 제품만 사용한 것 모두 교환/반품 불가합니다.

- 개봉 및 일부 소비한 제품이 인입되었을 시 왕복배송비 부과 및 그대로 반송됩니다.

* 모니터 화면이나 해상도, 밝기에 따라 컬러가 다르게 보일 수 있으며, 이는 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

* 본 상품의 품질보증 및 피해보상 관련 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

* 트러블에 의한 반품 시 제품에 의한 트러블임이 확인된 의사 소견서를 첨부해야하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

(병원비 및 치료비는 환불 대상에 포함되지 않습니다.)

* 타구매처에서 구매하신 상품은 온라인 공식몰에서 교환 및 반품이 불가합니다. 구입처에서 직접 교환 및 반품 부탁드립니다.